宝安康电子（北京）有限公司 -- 客户服务 -- 常见问题

如何切换温度测量单位华氏(°F) 和摄氏(°C)?

在 ”关机模式” 下先按下 "量测" 按鍵不放手，同时再按下 "ON/MEM" 按鍵不放手 3-5 秒后，此時屏幕会改变原单位 °F 或 °C。您可以使用相同步骤，切换回原來的温度测量单位。

如何安装耳套?

请依照下图指示操作。

耳套安装说明影片

(1) 一个全新的耳套放入辅助环凹槽(见图一)
注意：请确认將 "粘贴面" 朝上放入辅助环。"
(2) 将耳温枪的探头中心对准有耳套的辅助环中心装入。(见图二)
(3) 将辅助环压紧，直到听到喀嚓声，即表示耳套已安装成功。
　注意：耳套探针为选配产品。若耳套未安装完全，LCD屏幕上会闪烁 “” 符号。

请再次确认耳套卡紧并听到 "喀嚓" 声，即可开始使用耳温枪。


图一		图二

警告：辅助环及耳套请远离儿童

為什麼我量測的結果溫度會過低或過高？

您可依照下列要項檢查：

量測耳道是否乾淨：	因為耳垢會阻礙紅外線量測的準確性。
耳套是否乾淨：	最常見為沾黏耳垢，耳垢會遮擋紅外傳輸的能量造成測溫值過低。若您購買耳套機種，建議您每次量測溫度後應立即更新耳套，避免交叉感染。
耳套是否破損：	若您購買耳套機種，當耳套使用多次或受到外力撞擊時，耳套前端會產生破損。破損可能不大，但確實會影響量測精確度，建議您每次量測溫前應注意耳套薄膜是否破裂。若發現破損時，請使用者逕行更換新的耳套。
探頭鏡片是否乾淨：	若您購買耳套機種，最常見情形是未裝置耳套即進行量測，導致探頭鏡片沾黏耳垢，當然會使測溫值過低，若發現探頭鏡片髒污，請依使用說明書所述，以棉花棒沾酒精或溫水，輕擦污染部位。
探頭鏡片破損：	常見為使用者不慎以外力碰觸探頭鏡片，若發現探頭鏡片破損請送廠修護。

耳溫槍如何測量溫度才會準確？

我們提供您五個確認步驟，以得到最佳量測結果：

　步驟 1：耳溫槍使用環境溫度是否穩定？
　步驟 2：若您購買耳套機種，耳套是否更新？
　步驟 3：耳道是否有耳垢？
　步驟 4：量測時耳道是否拉直？
　步驟 5：是否聽到 "嗶嗶聲" 才取出？

耳溫槍量測後之耳套可以重覆使用嗎？

若您購買耳套機種，我們建議您每次量測溫度後應立即更新耳套，避免交叉感染，並在量測前檢查耳套薄膜是否破裂。順便提醒您量測耳溫時應注意耳道內是否有耳垢，避免耳垢沾粘於耳套上，使得量測不準確。

如何打開電池蓋更換電池？

請使用螺絲起子鬆開螺絲後打開背蓋。用螺絲起子將電池挑起，換上一顆新電池，並確定金屬鉤住電池後壓下聽到喀擦聲。
重新蓋上背蓋上部份再蓋下部份並鎖上螺絲。

(電池安裝圖片以TH03F為例，其他機種請參考產品使用說明書)

我要如何送修耳溫槍?

請將產品完整包裝送至您附近的經銷商為您服務。

我的耳溫槍使用說明書不見了怎麼辦？

請您不用擔心，RADIANT INNOVATION提供消費者線上下載耳溫槍使用說明書。

為什麼用耳溫槍測量左、右耳的溫度會不同？

因為每個人左、右的耳道不盡相同，所以測量到的溫度是因人而異。
一般人相差 0.5°C，亦有相差高達 1.0°C，但有少部份人左、右耳溫是相同的。建議每次用同一側的耳朵進行量測，連續量測三次取最大值為量測的結果。

使用額溫模式量測時，是否需接觸人體？

紅外線額溫槍-TH0XF, TH2XF 產品系列
多功能耳溫/額溫槍 (額溫模式)
請將額溫槍探頭，置於距離 ”太陽穴” 表面0.5 公分以內，進行量測。

非接觸式額溫槍-TH30F
手持額溫槍，置於距離“前額正中央”1至3公分，進行量測。

請清潔探頭以確保讀值的精準度。(清潔方式請詳閱注意事項：清潔與儲存方式)

我們人體的溫度到底是幾度才是正常呢？

人體正常範圍體溫是 35.8°C~38.0°C(96.4°F~100.4°F)，當然正常體溫會因人而異，請向合格醫師洽詢相關細節。

以下為一般正常體溫的參考數值：

耳溫：	35.7°C ~ 37.5°C
肛溫：	35.7°C ~ 37.5°C
口溫：	35.5°C ~ 37.5°C
腋溫：	34.7°C ~ 37.3°C

但因人體的體溫隨著年齡及所處環境的不同，會有所差異，因此以上數值並非絕對的數值，只是參考的數值而已。

0 ~ 2 歲：	36.4°C ~ 38.0°C
3 ~ 10 歲：	36.1°C ~ 37.8°C
11 ~ 65 歲：	35.9°C ~ 37.6°C
65 歲以上：	35.8°C ~ 37.5°C

資料來源:
1. Chamberlain, J.M., Terndrup, T.E., New Light on Ear Thermometer Readings, Contemporary Pediatrics, March 1994.
2. Chamberlain, J.M., et al., Determination of Normal Ear Temperature with an Infrared Emission Detection Thermometer, Annals of Emergency Medicine, January 1995.

發燒標準為何?

使用不同的體溫計、量不同的部位，量出來的體溫值也不太相同，發燒標準建議如下：

部位	發燒標準	測量時間
口溫	攝氏 37.5 度	一分半至兩分鐘
額溫	攝氏 37.5 度	數秒鐘
耳溫	攝氏 38.0 度	數秒鐘
腋溫	攝氏 37.0 度	三分鐘
肛溫	攝氏 38.0 度	一至一分鐘半

資料來源：衛生署疾病管制局
http://www.cdc.gov.tw/info.aspx?treeid=45da8e73a81d495d&nowtreeid=1BD193ED6DABAEE6&tid=77318F03A583EC40

小寶寶的耳道很小，探頭放不進去，要怎麼量測才正確呢？

不用擔心，只要您輕輕地將小寶寶的耳朵直直向後方拉，確認將耳道拉直，讓耳溫槍探頭對著耳膜量測即可。
注意: 兩歲以下兒童，請將耳朵直直向後拉。兩歲以上兒童及成人，請將耳朵向上向後拉。
注意: 兩歲以下兒童，請將耳朵直直向後拉。兩歲以上兒童及成人，請將耳朵向上向後拉。	0-2 歲	>2 歲

耳溫槍是否需要定期保養？

耳溫槍是保健產品當然要不定時進行 DIY 保養，您可以使用軟布擦拭或塑膠機殼專用清潔劑，不可使用苯類溶劑化學藥品。
探頭鏡片是額溫槍最敏感的零件，請使用沾有70%濃度酒精的棉花棒清潔擦拭探頭。

請依下列指示及影片清潔耳溫槍探頭鏡片

若您購買耳套機種，在不裝耳套情況，使用者仍然可以量測，但會有誤差值。源於衛生安全原則，本公司不建議不裝耳套之量測。至於不裝耳套之量測誤差值，基本上會誤差 1°C 以上，而誤差值的大小又取決於所量測溫度的高低。

探頭清潔影片

1. 在使用沾有70%濃度酒精的棉花棒清潔探頭之前，輕彈棉花棒以去除多餘的酒精。
2. 若沒有酒精，使用酒精棉片將棉花棒浸濕，再進行清潔。

重要：不可使用尖銳物體擦拭探頭，會造成探頭損傷。

耳溫槍是否防水呢？

注意哦！耳溫槍是不防水的，所以不得將耳溫槍浸水或放置於其它液體中，以避免損害！
而且應保持乾燥及避免 10°C至40°C (50°F 至 104°F)溫度範圍外之陽光直接曝曬。

耳溫槍大約可以使用多久才換電池？

RADIANT INNOVATION 耳溫槍使用一顆鋰電池 (CR2032)，一顆電池約可使用量測3000次。正常使用壽命: 一年。
電池壽命會因您的使用頻率次數而有所不同，當耳溫槍液晶顯示螢幕左上方電池圖示為空白閃爍時，即表示耳溫槍電池電力不足，請您更換新電池。

耳溫槍會發射紅外線嗎？

耳溫槍是藉接收人體耳膜所散發出的紅外線以轉換成體溫，所以它是接受紅外線而不會發射紅外線哦！

當我有中耳炎或耳朵有傷口的時候可以使用耳溫槍嗎?

為了避免耳朵病情惡化，故請勿使用。

使用耳溫槍是否需要躺著呢？

答案是不需要躺著的，隨時隨地您均可以使用，即使是外出或乘車時亦同。